受变幻莫测的国际形势等综合因素影响，常德鼎源化工有限公司（以下简称鼎源化工）面临着资金周转不畅的压力，常德财鑫供应链有限公司（以下简称财鑫供应链公司）在了解到情况后，主动靠前服务，根据实际情况立即为鼎源化工提供供应链金融支持1500万元，资金利率相对同行处于较低水平。

鼎源化工作为财鑫供应链公司重要的进出口合作企业，我司为其量身定制了“国内代理采购+银行承兑+委托代理进出口”的业务模式，该模式可通过降低供应商应收账款风险，提升上游供应商合作意向，从而保障客户对原材料的生产需求。同时，代理进出口服务在客户生产加工完产品后，我司利用国企庞大的优势资源帮助企业将相关产成品进行出口代销以及进口代采，从而间接促进本市外贸业绩增长。该模式打破了以往“单一”的合作模式，将国内代采与进出口有效结合起来，充分利用了国内与国外两大市场，极大促进了资金循环，提升了资金利用效率，有效拉动本市外贸进出口业绩增长及其趋势“常态化”，具有较强的可复制性。

除了依据企业实际情况量体制定服务方案外，财鑫供应链公司还在提升客户服务体验感上下大工夫，十分注重保持与客户的联络，通过线上、线下双渠道加强彼此沟通，实时了解客户需求，及时反馈工作进程，听取客户有效意见并不断完善工作方法，让客户深切体验到财鑫供应链公司的良好服务。

此外，财鑫供应链公司为了更好地服务并满足客户需要，专门定期组织培训提高业务人员的专业性、可靠性，邀请了经验丰富的行业专家、优秀代表上门对财鑫供应链公司全体员工进行专题讲课、现场指导、传授经验，还组织全体员工对企业进行现场访问，以客户问题和客户需求为导向，想客户之所想，急客户之所急。

在今后的业务开展过程中，财鑫供应链公司将继续秉承“服务无止境，服务出效益”的宗旨，不断努力，一如既往的坚持“以客户为中心”的服务理念，不断提升专业素质水平，让客户体验更为优质的服务。

（信息来源：财鑫供应链）